销售渠道建设与经销商管理
发布日期:2015-04-13浏览:787
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课程背景
企业发展,来自于创造的利润!可随着市场竞争的不断加剧,企业家们面临的问题和困难越来越多:产品不好销售、市场份额下滑、销售人才流失、经销商跳槽……
假如产品是水,销售渠道是水管,经销商负责拿水管浇地,市场是庄稼地。一旦管子出了问题、浇水的人出问题,那再好的水浇不到庄稼上,就不可能有获得丰收。
所以,企业要想有好“收成”,下面的问题必须思考:
1、如何刹住老市场业绩不断下滑的势头,并变被动为主动?
2、如何快速开发拓展新市场,为企业开辟新的增长点?
3、面对新兴的网络营销对传统销售渠道的冲击,企业如何化解?
4、如何稳定住企业的核心大客户,并与之形成战略合作关系?
5、如何化解因市场下滑而造成的销售人才的流失?
6、如何打造新型的、狼性营销团队?
……
《销售渠道建设及经销商管理》课程,从实战出发,以丰富的实战案例为基础,以培养优秀营销管理人才为目标,系统地分析市场营销中各个环节的特点、策略、技巧,来进一步提高销售人员分析和解决问题的能力;并通过学习来熟练掌握如何有效管控经销商的技能,从而达到“市场开发稳中有进、新老客户稳中有新、业绩提升稳步提升”的培训效果。课程对象
各级营销主管、经理、储备干部、新晋管理者学员收获
1、熟练掌握如何对新、老市场进行分析诊断的实战技巧;
2、熟练掌握如何制定针对本区域进行渠道建设的营销策略;
3、熟练掌握渠道开发必备的狼性营销团队建设与管理技能;
4、熟练掌握快速分析问题和解决问题的实战技巧;
5、熟练掌握经销商的开发管理的实战技能。课程时长
12 H课程大纲
第一部:营销策略的制定与团队建设管理
第一讲:区域营销策略的制定
一、思考:营销经理的工作的核心是什么
二、如何对“我”的区域市场进行快速分析诊断
1、区域市场的SWOT分析
2、制作区域市场布局全景图
三、新市场的扩张与老市场的巩固
1、如何快速进入新市场:
“三定”原则——定产品、定渠道、定客户
2、如何巩固老市场
“三稳”原则——稳政策、稳关系、稳效益
四、实战互动:请对“我”的区域市场进行SWOT分析
第二讲:区域经理的团队建设管理
一、销售主管的角色分析
1、思考:为什么我带的团队业绩不理想?
2、自我分析:你是卓越的领导吗?
下属的角色---我是上司的好下属
领导的角色---我是下属的好领导
同事的角色---我是员工的好同事
3、思考:如何做一名卓越的销售经理?
二、四项基本功之一---目标管理
1、当前目标管理现状分析:
现场互动:“我”是如何制订目标并且管理目标?
目标管理的定义几应如何设定目标
2、制定的目标如何分解与落实
如何统一个人、部门及公司之间的目标
如何协调不同个人与部门之间的目标
3、目标管理在实施的过程中常犯的错误
三、四项基本功之二---团队建设
1、销售团队现状分析
互动:“我”的团队现状
2、团队建设的三大要领
自主性---意识, 习惯与授权
思考性---能力与氛围的培养
协作性---目标,精神与特长的组合
3、团队建设中常犯的错误
4、互动:“我”如何重新分配团队成员的工作
四、四项基本功之三---沟通技巧
1、测试:问对的问题
2、面对不同下属,选择不通的沟通方式
3、选择沟通的时机
4、营造有利的氛围
五、四项基本功之四---有效激励
1、测试:你会激励你的下属吗
2、激励常见的六种误区
第二章:销售渠道建设与经销商管理
第三讲:销售渠道的建设
一、实战分析:
1、企业当前的渠道现状
针对渠道建设的SWOT分析
渠道建设的“四维度”
2、讨论:“我”的销售渠道如何布局
二、经销商的定位
1、案例分析:“我”的经销商现状
2、“四问”法帮你筛选经销商
一问:我们要经销商做什么?
二问:我们对经销商的期望是什么?
三问:我们理想的经销商应该是什么样的?
四问:合适的经销商应该是具备什么?
3、讨论总结:
三、开发经销商要注意哪些
1、案例分析:“我”是怎样开发经销商的
2、知己知彼——“6W”
我们销售的是什么
我们的优势是什么
我们的不足是什么
谁是竞争对手
客户是谁
客户为何会选择我们
第四讲:新客户的商务谈判
一、使客户购买特性和产品特性相一致
二、FAB方法的运用
三、商务谈判时的注意事项
1、不应把谈判变成争论
2、保持洽谈的友好气氛
3、讲求诚信,说到做到
4、控制洽谈方向
5、选择合适时机
6、要善于听客户说话
四、使用适于客户的语言交谈
1、多用简短的词语
2、使用对方易懂的语言
3、与对方的语言同步调
五、善于通过客户见证来推动达成
第五讲:针对不同经销商的营销合作模式
一、营销模式决定企业成败
1、创新思维的建立
2、侧重成本控制的销售模式
3、注重双赢的营销模式
4、看重长期合作的营销模式
5、突出客户感受的营销模式
二、挖掘客户需求
1、客户需求的层次
2、目标客户的综合拜访
3、销售员和客户的四种信任关系
4、挖掘决策人员个人的特殊需求
三、经销商管理的政策制定
1、如何制订分销政策
2、分销权及专营权政策
3、价格和返利政策
4、年终奖励政策
5、促销政策
6、客户服务政策
7、客户沟通和培训政策
讨论:经销商管理中的几个难点
四、渠道冲突的管理:
1、渠道之间常见的五种冲突
市场范围的冲突;
经营价格的冲突;
经营品种的冲突;
经营方式的冲突;
经营素质的冲突;
2、渠道冲突的实质:
3、渠道冲突的化解:
第六讲:大客户销售人员的自我管理和修炼
一、为何要重视大客户?
1、视频案例分析:世界上1%的超级富豪掌握全球50%以上的财富
2、实战分析:“我”的大客户是谁?
二、大客户管理的时间分配
三、成功销售人士的六项自我修炼
1、建立在原则基础上的自我审视的修炼
2、自我领导的修炼
3、自我管理的修炼
4、双赢思维人际领导的修炼
5、有效沟通的修炼
6、创造性合作的修炼